Bảo mật thông tin khách hàng
Mọi thông tin cá nhân khi khách hàng đăng ký trên website sẽ được lưu giữ và bảo mật trong hệ thống Kiddihub Store không được tiết lộ, chuyển nhượng, bán các thông tin liên quan đến bí mật kinh doanh hoặc thông tin cá nhân của khách hàng nếu chưa có sự đồng ý của các bên liên quan trừ trường hợp khi có yêu cầu của cơ quan chức năng của Nhà nước.
Trường hơp phát hiện có hành vi sai phạm trong việc giao dịch trên Kiddihub Store sẽ tiến hành các hình thức xử phạt như đã nêu ở mục Điều khoản và Điều kiện. Tuỳ tính chất nghiêm trọng của hành vi vi phạm, Kiddihub Store sẽ cung cấp toàn bộ dữ liệu cần thiết liên quan đến đối tượng vi phạm cho cơ quan chức năng điều tra và xử lý theo quy định của Pháp luật.
Khách hàng mua sản phẩm của 1 thương hiệu nào đó trên Kiddihub Store mà phát hiện sản phẩm bị lỗi hoặc sai mẫu mã, kích thước so với đơn hàng gốc và thông báo tới Kiddihub Store sẽ liên lạc với bên cung cấp sản phẩm và tích cực hỗ trợ khách hàng giải quyết vấn đề trong thời gian sớm nhất nhằm đảm bảo quyền lợi chính đáng của khách hàng.
Bảo đảm an toàn giao dịch
Đảm bảo thanh toán an toàn: Kiddihub Store tích hợp hệ thống thanh toán an toàn – tiện lợi cho khách hàng gồm nhiều phương thức thanh toán khác nhau phù hợp với nhu cầu và điều kiện của từng khách hàng. Các phương thức thanh toán qua Ngân lượng và Internet banking đều được bảo mật thông tin và được mã hoá. Chúng tôi không lưu bất kỳ thông tin tài khoản ngân hàng nào của khách hàng sau khi giao dịch hoàn tất. Trường hợp phát sinh lỗi liên quan đến kỹ thuật, phần mềm của hệ thống hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến việc thanh toán bị gián đoạn, khách hàng thông báo kịp thời cho Kiddihub Store. Chúng tôi sẽ khắc phục lỗi trong thời gian sớm nhất. Giao dịch thanh toán chỉ thành công khi quý khách nhận được thông báo xác nhận Đơn hàng hoàn tất qua email.
Giới hạn trách nhiệm trong trường hợp phát sinh lỗi trên hệ thống
Kiddihub Store cam kết nỗ lực đảm bảo an toàn và ổn định cho toàn bộ hệ thống kỹ thuật và phần mềm để mọi khách hàng yên tâm và tin tưởng mua hàng . Với những sự cố ngoài tầm kiểm soát hoặc bất khả kháng, bao gồm lỗi đường truyền dữ liệu, thiên tai, mất điện hay do yêu cầu của cơ quan nhà nước, Kiddihub Store sẽ cố gắng tối đa có thể trong khả năng và điều kiện cho phép để hỗ trợ khách hàng giảm thiểu những thiệt hại mà khách hàng phải chịu.
